Аномальные морозы, пришедшие в Архангельскую область этой зимой, в первую очередь испытали на прочность систему ЖКХ. Качество обслуживания этой сферы характеризуется и скоростью реакции на возникшую аварийную ситуацию. Организовать эффективное взаимодействие между ресурсоснабжающими организациями и потребителями помогают сотрудники Центра управления регионом Архангельской области.
В частности, в одной из популярных социальных сетей архангелогородец сообщил, что в районе Экономии произошел прорыв на сетях водоснабжения. Из-за аварии в зоне подтопления оказалась местная котельная, осуществляющая теплоснабжение социальных объектов и жилых домов. Сотрудники центра довели информацию до ответственного исполнителя, после чего ресурсоснабжающая организация в кратчайшие сроки локализовала и устранила утечку.
Из всех обращений, поступивших по теме ЖКХ с начала текущей недели, 12 касались некачественной работы управляющих организаций, 9 – прорывов на сетях водоснабжения, 7 – отсутствия холодного и горячего водоснабжения, 6 – подтопления подвальных помещений и подъездов. Бо́льшая часть жалоб успешно отработана. Кроме этого, актуальной для жителей Архангельска остается тема переселения из аварийного жилья. Одиночные жалобы касаются замены лифтового оборудования.
Напомним, что ответ на обращение предоставляется каждому пользователю индивидуально и публикуется в той социальной сети, где оставлена жалоба. Это позволяет сделать обратную связь более удобной как для жителей, так и для представителей органов власти.
Пресс-служба Центра управления регионом Архангельской области
