С 29 марта по 4 апреля сотрудники Центра управления регионом Архангельской области с помощью системы «Инцидент Менеджмент» обработали 1355 обращений северян, еще 455 находятся в работе в настоящий момент. Более трети сообщений оставили жители Архангельска и Северодвинска.
Основные темы традиционные: дороги, благоустройство, ЖКХ, обращение с ТКО и здравоохранение. В основном жители региона обращали внимание органов власти на недостаточно эффективную работу коммунальных служб по устранению гололеда, неудовлетворительную уборку общественных территорий, прорывы на линиях горячего водоснабжения, нерегулярный вывоз мусора и на работу врачей.
Вместе с этим губернатор Архангельской области в ходе еженедельного оперативного совещания в региональном правительстве обратил внимание на скорость и качество обработки обращений граждан.
— Я понимаю, что жители стали активнее использовать систему обратной связи, но тем не менее нам надо работу в этом направлении усиливать, – отметил Александр Цыбульский.
Больше всего просрочек допустили: Шенкурский район – 5 неотработанных обращений, ООО «ЭкоИнтегратор» – 3, министерство транспорта Архангельской области – 2, Вельский, Коношский и Вилегодский районы – по 1 просрочке.
Высокий уровень отработки обращений и принятие реальных мер показали Северодвинск и Красноборский район.
