Об этом глава региона Александр Цыбульский рассказал в своем телеграм-канале.
Сервис работает уже 12 месяцев – он было создан летом в 2022 году – и за это время помогает собирать предложения и обращения жителей, которые в дальнейшем обрабатывают, не оставляя без внимания.
- Благодаря этому возросло и качество, и скорость обратной связи. Весь процесс автоматизирован. Звонки сразу фиксируются в системе, а люди в своих личных кабинетах видят этапы работы с запросами. Относительно письменных обращений срок обработки сократился в 2 раза, — поделился Цыбульский.
Отметим, что чаще всего жители региона обращаются по вопросам ЖКХ, качества дорог, здравоохранения, социальной помощи, помощи военнослужащим и их семьям.
Справка
В июне 2023 года было принято почти 300 звонок, а в целом за год — 2531.
