В первом полугодии ЦУР Архангельской области в социальных сетях обработал 21 377 запросов жителей региона. Лидером по количеству обращений и жалоб традиционно является сфера ЖКХ.
#Маяк29 #Ленскийрайон #Ленскийрайон_Информацияисвязь #Архангельскаяобласть
За полгода на коммунальную тематику было обработано 4 604 инцидента, пояснили в Центре управления регионом. Наиболее злободневная по количеству обращений тема — отсутствие холодной воды — 1 120 инцидентов. На низкую температуру или отсутствие отопления в квартирах пожаловалось 586 человек. Много жалоб и на работу управляющих компаний — 428.
Не менее острыми остаются вопросы, связанные с качеством дорог в городах и районах области — 4 369 инцидентов. Зимой и весной много жалоб было вызвано некачественным содержанием дорог. На нарушение правил очистки дорог и тротуаров от снега и наледи пожаловалось 777 жителей региона.
Несколько меньше инцидентов в сфере благоустройства — 3 231. Здесь больше всего вопросов, касающихся вывоза мусора и ликвидации несанкционированных свалок — 1 851 инцидент.
На четвёртом месте по количеству обращений — вопросы, связанные с работой общественного транспорта — 1 675. В числе самых распространённых — неудобные графики движения общественного транспорта и некорректное поведение водителей и кондукторов в автобусах.
Жалобы на обслуживание населения в больницах и поликлиниках — на пятом месте по количеству обращений — 1 271 инцидент. Так, за полгода на нехватку специалистов и закрытие медучреждений пожаловалось 353 человека. 201 инцидент был создан по факту ненадлежащего содержания больниц. На третьем месте по количеству нареканий в сфере здравоохранения — проблемы с записью на приём к врачу — 189.
Как пояснили в Центре управления регионом, из 21 377 инцидентов, обработанных специалистами ЦУР за шесть месяцев этого года, 19 554 или 91% отработаны, т.е. заявители получили ответ на свои вопросы, либо их проблему удалось решить.
