Новый сервис получил название «Поморочка» и позиционируется как цифровой помощник.
Достоинства его в том, что любой житель Архангельской области, позвонив по номеру телефона 8 800-700-29-29 и задав вопрос, оставив жалобу или просто пожелание, получит ответ. Удостовериться в выполнении поставленной задачи можно в личном кабинете на портале «Наше Поморье» (https://mynorth29.ru/) – именно туда заявителю придет ответ.
И можно быть уверенным, что запрос обязательно будет доведен до специалистов и не останется без внимания.
– Если система по какой-то причине (например, недостаточно хорошая связь или неразборчиво заданный вопрос) не смогла зафиксировать обращение, то «Поморочка» переведёт звонок на оператора колл-центра, – подчеркнул губернатор Цыбульский.
Отметим, ранее глава региона неоднократно отмечал, что сервисы обратной связи должны стать основным рабочим инструментом для представителей власти.
Справка
При обращении сервис «Поморочка» будет фиксировать имя и фамилию заявителя, суть его обращения и присваивать заявке соответствующий номер.
